Да, LIVAS предоставляет возможность подключить реальный IP-адрес. Плата за реальный IP-адрес 1,42€ в месяц.
Скорость интернета можно измерить, используя интернет-ресурс www.speedtest.net . Принимая во внимание то, что скорость интернета можно гарантировать только в рамках одной страны, скорость необходимо измерять на латвийских серверах.
На скорость подключения влияют не только параметры подключения и его качество, но и то, каким из интернет-ресурсов (страниц, порталов и др.) Вы пользуетесь и насколько велика их загруженность. Чтобы измерение скорости было точным, во время измерения не советуем пользоваться файлообменными программами (Torrenti, DC++), смотреть online-видео и слушать интернет-радио.
Если скорость измеряется, когда оборудование подключено к WiFi, то результат будет хуже, чем при измерении скорости в случае проводного соединения с модемом. Для точного измерения скорости подключения, пожалуйста, подключите компьютер к модему с помощью провода и затем измерьте скорость подключения интернета.
На силу и скорость сигнала Wi-Fi влияют нескольких факторов, например:
• Расстояние от модема до беспроводного устройства – чем больше расстояние, тем ниже скорость интернета. Для того, чтобы решить эту проблему, можно установить беспроводной усилитель сигнала.
• Местонахождение роутера (маршрутизатора) – нахождение роутера за металлическими дверями или в шкафу сказывается на качестве сигнала в квартире.
• Площадь квартиры, толщина и материал внутренних стен – для обеспечения хорошего сигнала в квартире площадью свыше 50 кв. м нужно устанавливать более мощный роутер для Wi-Fi.
• Помехи в работе сети Wi-Fi создают также окружающие (соседские) сети – даже если в Вашем доме большое количество соседских сетей, эту проблему можно решить, выбрав в установках роутера самый свободный канал.
Самыми популярными единицами измерения скорости интернет-подключения являются:
• килобиты в секунду (Кбит/с)
• килобайты в секунду (КБ/с), 1 килобайт = 8 килобит
• мегабиты в секунду (Мбит/с), 1 мегабит = 1024 килобит
Убедитесь, что на Вашем компьютере не запущена какая-либо файлообменная программа (Torrent, BitComet) – на время тестирования они должны быть отключены. Если компьютер подключен к интернету через маршрутизатор (рутер), то подключите компьютер напрямую к модему и проведи тест снова.
Помните, что скорость интернета указывается в мегабитах в секунду, а измерители скорости иногда измеряют ее и в мегабайтах в секунду: 1 мегабайт = 8 мегабит.
Если скорость интернета соответствует указанной в договоре, а домашние страницы открываются медленно, рекомендуется попробовать следующие действия:
1. Проверьте несколько страниц
Иногда бывает, что проблема связана с одной страницей. Попробуйте открыть другие домашние страницы, и, если другие открываются быстро, то проблема возникает с конкретной страницей.
2. Попробуйте открыть страницу через другой браузер
Попробуйте открыть страницу через другой браузер: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome или Opera. Если через другой браузер страницы открываются быстро, то попробуй у проблемного браузера стереть cookie-файлы (cookies) и кэш-память (cache).
3. Проверьте с помощью другого устройства
Проверьте работу интернета с помощью другого устройства, например, компьютера, планшета или телефона.
4. Проверьте, подключив провод
Если при использовании интернета через Wi-Fi скорость довольно хорошая, а страницы открываются медленно, попробуйте подключить компьютер к 1 или 4 гнезду модема с помощью провода WiFi. Если проблема только через WiFi, то проблема может быть в беспроводном маршрутизаторе или в том, что окружающая сеть WiFi очень занята. В этом случае мы рекомендуем обратиться к ИТ-специалисту.
Проверьте, подключен ли кабель напрямую к модему порту LAN1 или LAN4, а не через роутер или коммутатор.
Проверьте, поддерживает ли сетевая карта Твоего компьютера скорости свыше 200 mbps, в особенности это касается компьютеров, изготовленных более 2 лет назад.
Если не работает интернет, отключите на несколько минут модем и роутер от сети питания.
Если проблема повторяется повторно, то следует обратиться в отдел технической поддержки 27081000, 67081000 или atbalsts@livas.lv
Для подключения беспроводного интернета необходим интернет модем с наличием модуля WiFi, либо должно быть дополнительное оборудование WiFi роутер.
Вы можете использовать свой WiFi роутер, который мастер настроит бесплатно при подключении услуги, либо можно купить роутер при подключении услуги за 40 € (Wi-Fi Router AC1200 MERCUSYS AC12G).