Livas

Да, и возможности разнообразные, в зависимости от подключенного блока программ. Подробную информацию можно получить, позвонив по телефону 27801000, 67081000.

У интерактивного телевидения и цифрового телевидения “LIVAS” существует следующие дополнительные возможности:

• возможность смотреть до 170 ТВ каналов;

• возможность записи или архива передачи , фильма или музыки любого канала (только у интерактивного ТВ);

• безупречное сочетание качества картинки и звука;

• возможность выбрать дополнительные тематические пакеты каналов;

• эксклюзивный выбор блоков HD и XXX ( каналы для взрослых),

• возможность просмотра списка каналов на экране и программный гид (EPG) для популярных каналов;

• возможность выбора языка вещания и субтитров;

• родительский замок - функция, обеспечивающая возможность закодировать ТВ каналы, не желательные для просмотра детям.

EPG или Electronic Programm Guide в переводе с английского языка означает «электронный гид программ». Это дополнительная возможность телевидения с декодером, позволяющая узнать ближайшие передачи на каналах и посмотреть аннотации к передачам и фильмам. EPG доступен для каналов, которым это обеспечивает поставщик программы или LIVAS. EPG можно посмотреть, используя кнопку [EPG] на пульте приемника.

Чтобы составить наиболее востребованный список каналов, берутся во внимание интересы абонентов. Также список каналов может меняться, если программодатель прекращает трансляцию какого-либо канала на территории Латвии.

• Проверьте подключение электричества в помещении;

• Убедитесь, что штекер сетевого шнура от ТВ прочно вставлен в розетку а также, горит ли на ТВ диод подключения;

• Проверьте соединения кабеля в ТВ - не отошёл ли он;

• Удостоверьтесь, не повреждён ли кабель в каком-нибудь месте в помещении.

Если Вы всё проверили и ТВ продолжает не показывать, обращайтесь в технический отдел по тел. 27081000, 67081000, мы Вам поможем!

• Проверьте соединения кабеля в ТВ, не отошёл ли он;

• Удостоверьтесь, не повреждён ли кабель в каком-нибудь месте в помещении.

Если Вы всё проверили и ТВ продолжает плохо показывать, обращайтесь в технический отдел по тел. 27081000, 67081000, мы Вам поможем!

Попробуйте заново включить автоматический поиск всех каналов или настроить необходимые каналы в режиме ручной настройки.

Если Вы всё проверили и ТВ до сих пор не показывает некоторые каналы, обращайтесь в технический отдел по тел. 27081000, 67081000, мы Вам поможем!

Убедитесь, что декодер включён. Проверьте соединение, все ли кабели (провода) правильно подсоединены. Проверьте соединения видео кабелей, все ли кабели (провода) правильно подсоединены.

Отсутствие картинки у некоторых каналов (при этом есть звук) означает, что каналы ретранслируются в формате вещания с высоким разрешением (HD или MPEG4), а установленная модель декодера не поддерживает данный формат. Если в Вашем телевизоре нет встроенного DVB-C декодера и установлен один из ниже описанных декодеров, то его необходимо заменить на модель с поддержкой HD и MPEG4 форматов. Это можно сделать бесплатно в Центре обслуживания клиентов Ливас по адресу Видрижу 1, Рига либо заказать визит мастера на дом по телефону 27081000. Стоимость визита мастера 10,00 €.

Декодеры, которые не поддерживают вещания форматов с высоким разрешением: Kaon KCF-H220, Livas FC-2101PVR, F-cable (FC-7040PVR), Entelebox, Globo XC-80.

• Проверьте уровень громкости в ТВ и декодере. Проверьте состояние функции в ТВ и декодере (mute);

• Проверьте правильность подключения аудио - кабеля.

Направьте пульт декодера прямо на декодер. Проверьте и замените батарейки. Убедитесь в отсутствии посторонних предметов, закрывающих доступ к лицевой панели.

Проверьте правильность установки смарт карты. Убедитесь, что смарт карта подходит для выбранной услуги.

Если у Вас не получается найти новые добавленные каналы, необходимо сделать автопоиск каналов на декодере или телевизоре (если телевизор с встроенным декодерам и CAM модулем)

Просим обращаться в технический отдел по телефону 27081000, 67081000 или написать на электронную почту atbalsts@livas.lv.

Сначала проверьте, это проблема одного канала или она актуальна для всех каналов.

Если это проблема только одного канала, скорее всего, это связано с передачей канала - может быть ошибкой у сателлита, от которого идет сигнал, или в случае прямой трансляции – проблема в студии. В этом случае нельзя ничего сделать и надо ждать, когда сигнал возобновится сам по себе.

Попробуйте переключить каналы - если при переключении каналов показывает только информацию канала, а картинка экрана черная, то сначала попробуйте сделать рестарт декодера: нажмите на пульте основную навигационную кнопку и выберите Настройки → Перезапуск портала/ перезапуск устройства → ОК.

Если после рестарта услуга не начнет работу, то проверьте, работают ли другие услуги - интернет/домашний телефон. Если эти услуги также не работают, проверьте работу модема:

• Если у модема не горит ни один индикатор, проверьте кабель питания и кнопку вкл./выкл.

• Если модем получает питание, но всё же услуги не работают, то проверьте какой-либо из этих индикаторов (NTWK, PON ,Optical, DSL, Broadband). Эти индикаторы должны стабильно гореть зеленым цветом.

1. Нажмите кнопку на пульте Вашего декодера.